Doprava v rámci České Republiky zdarma!

Escalation

Eskalační skupiny

Eskalační funkce dovoluje eskalování SMS upozornění v rámci skupin, od uživatele k uživateli v předdefinovaném pořadí. Upozorňovací zpráva bude eskalovat do skupiny uživatelů, dokud jeden z uživatelů respond v čase. Eskalace zastaví pokud je přijato předdefinované slovo (keyword) obdrženo od někoho z uživatelů ve skupině. Zde je příklad jak funkce může funguje: 

SMS upozornění je posláno eskalační skupině. Pokud příjemce neodpoví v daném čase, SMS je poslána dalšímu uživateli. 

Uživatel přijme upozornění a odpoví předdefinovaným stop keywordem. Eskalační fronta je zastavena.

Konfigurace

Eskalační skupina je speciální verze Phonebook skupiny. Má další dodatečné vlastnosti jako "Interval" (definuje časový interval mezi odesláním zprávy členům skupiny(consecutive group members )) a "Stop word" (definuje keyword prefix který musí být odeslán na SMSEagle zařízení k zastavení eskalační fronty). Pořadí členu ve skupině může být nastaveno v group editing window